Metodología

La metodología de abordaje para el funcionamiento del Observatorio está sustentado en la precisión de los siguientes criterios en la formación de indicadores objeto de observación:

1.    Indicadores de calidad: estos se refieren a las condiciones en que se encuentra un recurso, servicio o proceso.
2.    Indicadores de gestión: son los que miden el esfuerzo, compromiso, eficiencia, desempeño o dedicación de la administración para alcanzar metas o resolver problemas públicos de la entidad federal.
3.    Indicadores de resultados: se pone la atención en los componentes de evaluación generados por Compromisos de Resultados del Gobierno en los tres ejes.

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